PEÇAS GENUÍNAS

Pós-venda

O Plano de Manutenção é um diferencial pioneiro da Mantomac no Brasil e sua essência está na realização das revisões preventivas conforme a orientação do manual de manutenção e operações do fabricante, com troca de consumíveis, como filtros, correias, e óleo, mão de obra técnica especializada e deslocamento até o equipamento do cliente para as intervenções.

A Mantomac procura cada vez mais alcançar a excelência no atendimento, e isto está diretamente relacionado ao fato de o cliente ter que cuidar apenas de buscar serviço e rentabilidade aos seus equipamentos, enquanto a Mantomac toma conta das manutenções necessárias, sem criar preocupações em relação à manutenção e a à produtividade de casa máquina.

Para a tranqüilidade do usuário dos equipamentos, a Komatsu e a Mantomac possibilitam o suporte que permite manter a máquina em operação por meio de um contrato de manutenção a preço módico.

Através do sistema Komtrax a máquina é periodicamente monitorada. O progresso das horas trabalhadas é monitorado constantemente. Também é monitorado qualquer alarme ou código falha que a máquina apresente, e caso algo aconteça um técnico de campo é enviado para efetuar a correção do problema. Desta forma, a máquina é mantida com alta disponibilidade e menor tempo de paradas.

Sendo assim, a Mantomac está pronta para dar o suporte ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar.

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